Anjouan ALSI-342342+48 22 164 93 35
PL · PLN
Fairspin CasinoPRZEJRZYSTA GRA
WypłaćWpłaćPokaż wszystkieZaloguj sięStartRozpocznijObsługaOdbierz bonus
LogowanieRejestracjaOfertyKody promocyjneSloty
Kontakt i wsparcie

Potrzebujesz pomocy? Napisz do Fairspin Casino

Support odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, w języku polskim, a najszybszą drogą jest czat i telefon.

Napisz do nas Minimalny depozyt 6 zł
Wypłacono dzisiaj
535 408 zł
3 668 Graczy online
Licencja ALSI-342342Wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, działamy od 2013 roku
Średni czas wypłaty 29 minutWypłacamy miesięcznie 45M zł, maksymalna kwota wypłaty to 90 000 zł
Szyfrowanie 128-bit SSLDane chronione przez eCOGRA i Gaming Laboratories International
Trzy drogi do nas

Szukasz pomocy teraz — wybierz swoją drogę

Dowie się, którą drogą najszybciej dotrzesz do człowieka i ile to potrwa.

Rozmowa od ręki
Gdy liczy się każda minuta, czat na żywo łączy Cię z doradcą zwykle w 4 minuty, przez całą dobę, także wtedy, gdy grasz w nocy.
Otwórz czat
Fairspin Casino — poczta
Sprawy, które wymagają spokojnego opisu i dokumentu, najlepiej wyślij na [email protected] — odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 24 godzin.
Napisz
Gdy potrzebujesz rozmowy
Gdy wolisz usłyszeć głos drugiej osoby, zadzwoń pod +48 22 164 93 35 — odbiór następuje zwykle w ciągu 1 minuty, według czasu CET.
Zadzwoń
Gdy dzwonisz z Polski

Pomoc z Polski — gdzie dzwonić i pisać?

Po lekturze będziesz wiedzieć, dokąd zadzwonić, w jakim języku i do kogo się zwrócić.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce+48 22 164 93 35
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-342342

Pomoc

Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
Odpowiedź, która naprawdę zmienia sprawę

Jak odzyskujesz pewność, że sprawa jest zamknięta

Dowiesz się, jak poprowadzić sprawę od pierwszego zgłoszenia aż po opinię regulatora.

Napisz, co się stało
Opisujesz sprawę wiadomością na adres [email protected] i podajesz numer konta oraz datę zdarzenia. Zespół potwierdza przyjęcie zgłoszenia i nadaje mu numer.
Dopowiedz brakujące fakty
Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 24 godzin z wyjaśnieniem i propozycją rozwiązania. Jeśli czegoś brakuje, dopowiadasz brakujące fakty w tym samym wątku.
Kto jeszcze spojrzy na sprawę?
Gdy odpowiedź nie przekonuje, prosisz o ponowną ocenę sprawy przez menedżera obsługi. Ta sama historia trafia do drugiej osoby, która sprawdza ją od początku.
Niezależna ocena poza kasynem
Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej zgłosisz sprawę do Anjouan Offshore Finance Authority, organu nadzoru z licencji. Zachowaj numer zgłoszenia i całą korespondencję.
Właściwa skrzynka od razu

Zamiast krążyć — jeden adres na jedną sprawę

Znika obawa, że Twoja sprawa trafi pod zły adres i przepadnie.

Konto i dane

Pomoc ogólna[email protected]
Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Dane osobowe i prywatność[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Wiesz, kiedy czekać

Godziny pracy i tempo odpowiedzi

Rozwiewa obawę, że napiszesz wieczorem i odpowiedź przyjdzie dopiero po weekendzie.

Czat

Godziny czatu24 godziny, 7 dni w tygodniu
Czat — pierwsza odpowiedź4 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
E-mail — odpowiedź24 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 164 93 35
Telefon — oczekiwanie1 minuta

Przygotuj szczegóły przed kontaktem

Zbierz te dane, a konsultant nie będzie musiał dopytywać o podstawy.

  • adres e-mail przypisany do konta
  • numer identyfikacyjny konta gracza
  • data i kwota wpłaty lub wypłaty
  • numer zgłoszenia, jeśli już go masz
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
Dane podmiotu

Sprawdź podmiot i licencję kasyna

Ustala, jaki podmiot prowadzi kasyno i na jakiej podstawie działa.

Spółka

Nazwa prawnaFairspin Casino LLC
Numer spółki360553 (Anjouan)
Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-342342

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Zadzwoń tam, gdzie nikt nie namawia do gry

Fairspin Casino nie prowadzi terapii ani poradnictwa. W Polsce działają niezależne organizacje: Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Pomagają bezpłatnie i bez oceniania, również rodzinom osób grających.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia dla osób, które chcą przestać grać, oraz dla ich bliskich, prowadzone anonimowo i bezpłatnie.

Monar. Poradnia i pomoc psychologiczna dla osób uzależnionych od hazardu, a także konsultacje dla rodzin.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Rejestr, do którego wpisuje się graczy wykluczonych z gry w legalnych kasynach na terenie Polski.

Więcej
Zyskujesz pewność

Fairspin Casino — najczęstsze pytania do wsparcia

Po lekturze będziesz wiedział, o co zapytać wsparcie i jak załatwić najczęstsze sprawy.

startGdzie zgłosić wniosek o kopię lub usunięcie moich danych?+
Sprawy dotyczące Twoich danych, w tym kopię lub usunięcie, zgłaszasz na adres [email protected]. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwudziestu czterech godzin. Zespół działa w godzinach 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
startPo co wsparciu moje dane, skoro nie podaję hasła?+
Wystarczą adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Hasła nie przekazujesz, bo wsparcie nigdy o nie nie pyta. Na tej podstawie konsultant odnajduje konto i wraca z odpowiedzią.
startCzy muszę dzwonić, żeby zamknąć swoje konto?+
Tak, zamknięcie konta zgłaszasz w czacie na żywo albo mailem na [email protected]. Jeśli wolisz rozmowę, dzwoń pod +48 22 164 93 35. Konto zamykamy po potwierdzeniu tożsamości, a saldo wypłacamy na Twoje konto.
startW jakich językach odpowiada wsparcie Fairspin Casino?+
Konsultanci odpowiadają po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Najszybciej uzyskasz pomoc w języku polskim, bo zespół pracuje w strefie czasowej CET. Rozmowa na czacie trwa zwykle około czterech minut.
startCo jeśli odpowiedź wsparcia mnie nie satysfakcjonuje?+
Napisz na [email protected], dołączając opis sprawy i numer transakcji. Reklamację rozpatruje wsparcie, a jeśli wynik Cię nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do regulatora, Anjouan Offshore Finance Authority. Skargę warto złożyć w ciągu czternastu dni od zdarzenia.
startCzy mogę poznać numer licencji i organ nadzorujący?+
Tak, kasyno działa na licencji Anjouan Offshore Finance Authority o numerze ALSI-342342. Podmiotem prowadzącym jest Fairspin Casino LLC z siedzibą przy Hombo Road, Mutsamudu. Numer spółki to 360553.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę plików cookie.